CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les règles et obligations régissant l’accès et l’utilisation de la plateforme aaruformation.fr, exploitée par Aaru Formation. Toute personne accédant au Site, qu’il s’agisse d’un simple visiteur consultant le contenu mis à disposition ou d’un utilisateur inscrit souhaitant suivre une formation, reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepte sans réserve. L’utilisation du Site implique ainsi l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions, qui peuvent être mises à jour à tout moment par l’Organisme de formation afin de s’adapter aux évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du service proposé.

L’accès au Site et aux services qu’il propose est ouvert à toute personne disposant d’un accès à internet, sous réserve du respect des présentes CGU. Toutefois, certaines sections du Site, notamment celles donnant accès aux formations en ligne, nécessitent impérativement la création d’un compte utilisateur, qui permet d’accéder aux contenus achetés et d’interagir avec les services proposés. L’Organisme de formation s’efforce d’assurer la continuité et la disponibilité de la plateforme afin de garantir une expérience fluide et optimale aux utilisateurs, mais ne peut être tenu responsable des éventuelles interruptions temporaires résultant de mises à jour, d’opérations de maintenance ou de tout autre événement indépendant de sa volonté.

Afin de bénéficier des formations payantes et des fonctionnalités interactives du Site, l’utilisateur doit obligatoirement créer un compte personnel en fournissant des informations exactes, à jour et complètes. Il est tenu de choisir un mot de passe sécurisé et de conserver ses identifiants de connexion de manière strictement confidentielle. En cas de suspicion d’accès frauduleux à son compte, il est de la responsabilité de l’utilisateur d’en informer immédiatement Aaru Formation afin que des mesures de sécurité puissent être mises en place. Tout partage de compte, revente d’accès ou tentative de connexion non autorisée est formellement interdit et pourra entraîner la suspension immédiate du compte concerné, sans possibilité de remboursement.

L’ensemble des contenus mis à disposition sur le Site, incluant les vidéos de formation, les fichiers téléchargeables, les articles de blog et tout autre support pédagogique, est protégé par la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive d’Aaru Formation. L’Organisme concède aux utilisateurs un droit d’accès personnel et non transférable aux formations achetées, à titre strictement privé et dans le cadre d’un usage conforme aux présentes CGU. Toute reproduction, modification, diffusion, exploitation commerciale ou transmission, sous quelque forme que ce soit et sans autorisation expresse préalable d’Aaru Formation, constitue une infraction aux droits d’auteur et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

L’utilisateur s’engage à adopter un comportement respectueux sur l’ensemble des espaces de communication du Site et à ne pas enfreindre les lois en vigueur. Il est strictement interdit d’utiliser la plateforme dans un but frauduleux, diffamatoire, discriminatoire ou portant atteinte à l’image d’Aaru Formation ou d’autres utilisateurs. Toute tentative de contournement des mesures de sécurité, toute tentative de piratage du Site, ainsi que toute action visant à perturber son bon fonctionnement ou à usurper l’identité d’un autre utilisateur, pourra entraîner la suppression immédiate du compte concerné, sans préavis ni indemnisation.

Aaru Formation s’engage à fournir des contenus pédagogiques de qualité et met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la fiabilité et la pertinence des formations proposées. Toutefois, l’Organisme ne peut garantir que l’utilisation des formations par les utilisateurs leur permettra d’obtenir des résultats spécifiques, ceux-ci dépendant de nombreux facteurs extérieurs, notamment le niveau initial de l’utilisateur, son engagement personnel dans l’apprentissage, ainsi que sa capacité à mettre en pratique les connaissances acquises. Par conséquent, Aaru Formation ne pourra être tenu responsable de l’échec d’un utilisateur à atteindre ses objectifs professionnels ou personnels suite à l’utilisation des formations disponibles sur la plateforme.

L’Organisme attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et s’engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur. Les informations collectées lors de l’inscription ou d’un achat sont exclusivement utilisées pour assurer le bon fonctionnement des services, la gestion des accès aux formations et l’amélioration continue de l’expérience utilisateur. En aucun cas, ces données ne seront cédées, vendues ou partagées avec des tiers sans l’accord explicite de l’utilisateur. Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer en adressant une demande écrite à l’adresse serviceclient.aaruformation@gmail.com.

Un utilisateur souhaitant mettre un terme à son engagement avec Aaru Formation a la possibilité de demander la suppression de son compte à tout moment. Cette demande entraînera la suppression définitive de toutes les données personnelles liées à son compte, ainsi que l’impossibilité d’accéder aux formations précédemment achetées, sans possibilité de remboursement ni récupération des contenus. Par ailleurs, en cas de non-respect des présentes CGU ou de comportement jugé abusif, Aaru Formation se réserve le droit de résilier un compte utilisateur unilatéralement et sans préavis, afin de préserver la qualité des services proposés à l’ensemble de la communauté.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont soumises au droit français, et tout litige relatif à leur interprétation ou à leur application sera soumis aux tribunaux compétents du siège social d’Aaru Formation. Avant toute action en justice, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable afin de résoudre le différend dans les meilleures conditions possibles.

Aaru Formation se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU afin de les adapter aux évolutions législatives, aux nouvelles fonctionnalités du Site ou aux changements dans son offre de services. Toute modification des conditions entrera en vigueur dès sa publication sur le Site et s’appliquera immédiatement aux utilisateurs en activité.

En naviguant sur le Site aaruformation.fr et en utilisant ses services, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d’Utilisation et les accepter sans réserve.

Réachat d’un produit déjà acquis : L’Utilisateur dispose d’un accès illimité aux produits numériques achetés, via son compte client, tant que celui-ci n’est pas supprimé. Toutefois, s’il retourne sur une page produit et effectue un nouvel achat du même contenu, Aaru Formation ne pourra être tenu responsable de ce réachat volontaire ou involontaire. Aucun remboursement ne sera accordé pour l’achat multiple d’un même produit numérique.

MENTIONS LÉGALES

Le site www.aaruformation.fr est édité par Aaru Formation, une entreprise individuelle enregistrée sous le numéro 981 701 303.

L’hébergement du site www.aaruformation.fr est assuré par IONOS, un prestataire spécialisé dans l’hébergement web et les solutions cloud, dont l’adresse complète est 7 PLACE DE LA GARE 57200 SARREGUEMINES. Pour toute demande relative à l’hébergement ou en cas de problème technique lié à l’accès au site, il est possible de contacter IONOS via leur service client disponible par téléphone au 0970 808 911. Leur site officiel est accessible à l’adresse suivante : www.ionos.fr.

Le site www.aaruformation.fr a été entièrement conçu et développé par Aaru Formation, qui en détient l’intégralité des droits de propriété intellectuelle. Tous les éléments présents sur le site, y compris mais sans s’y limiter, les textes, images, vidéos, logos, icônes, illustrations, mises en page et éléments graphiques, sont protégés par le droit d’auteur ainsi que par les lois relatives à la propriété intellectuelle en vigueur en France et à l’international. Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation, qu’elle soit partielle ou totale, de l’un quelconque de ces éléments est strictement interdite sans une autorisation écrite préalable de Aaru Formation. Toute violation de ces droits pourra donner lieu à des poursuites judiciaires conformément aux lois en vigueur.

Le site Aaru Formation collecte et traite certaines données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que des dispositions légales françaises en matière de protection des données à caractère personnel. Ces données peuvent inclure des informations telles que le nom, l’adresse email, l’historique des commandes ou encore les préférences de navigation des utilisateurs. L’ensemble des traitements effectués sur ces données a pour objectif d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience utilisateur et de proposer des services adaptés aux besoins des clients. Pour plus d’informations sur la manière dont ces données sont utilisées, stockées et protégées, les utilisateurs sont invités à consulter la Politique de Confidentialité.

Aaru Formation ne saurait être tenu responsable en cas d’éventuelles erreurs, d’interruptions temporaires ou prolongées de l’accès au site, de pertes de données, ou encore de tout dommage direct ou indirect résultant d’une mauvaise utilisation des formations et des produits proposés. Le siège social de Aaru Formation est situé à l’adresse suivante : Antony 92160. De plus, la responsabilité d’Aaru Formation ne pourra être engagée en cas de force majeure, de cyberattaques, de piratage ou de tout autre incident technique indépendant de sa volonté pouvant perturber le bon fonctionnement du site.

Le responsable de la publication et du contenu éditorial du site est Enzo Rousseau, qui assure la gestion et la supervision de l’ensemble des informations, produits et services proposés sur le site. Il est possible de le contacter directement pour toute question liée aux mentions légales ou au contenu du site via l’adresse serviceclient.aaruformation@gmail.com.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations entre Aaru Formation, et toute personne physique ou morale procédant à l’achat d’une formation via la plateforme en ligne aaruformation.fr, désignée comme le Client. Aaru Formation propose des formations en ligne sur les logiciels Adobe et Canva, destinées aux freelances, entrepreneurs et particuliers souhaitant acquérir des compétences en design graphique, sans qu’aucune certification ou diplôme ne soit délivré à l’issue des formations suivies. Toute commande passée via le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve ni condition particulière de la part du Client.
Aaru Formation met à disposition plusieurs types de formations et de services, incluant des formations accessibles à la demande sous forme de vidéos et de fichiers téléchargeables, des packs de formations regroupant plusieurs modules complémentaires, des ressources téléchargeables gratuites ou payantes visant à enrichir l’apprentissage, ainsi que des formations estampillées Aaru+, qui incluent des bonus exclusifs tels que des guides PDF et des vidéos explicatives complémentaires. Une fois l’achat d’une formation effectué et validé, le Client obtient un accès aux contenus via son espace membre sur la plateforme. Ces formations restent disponibles à vie, sous réserve du bon fonctionnement du site et de l’absence de suppression du contenu par l’Organisme de formation, notamment en cas de mise à jour majeure ou de refonte de l’offre pédagogique.
Les prix des formations et services proposés par Aaru Formation sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), conformément à la législation en vigueur. Le règlement des formations s’effectue exclusivement en ligne, par carte bancaire, via une solution de paiement sécurisée intégrée au site web. Aucune formule d’abonnement ni possibilité de paiement échelonné n’est proposée à ce jour. Toute transaction validée est considérée comme définitive et engage le Client à respecter les conditions d’utilisation des formations.

En application de l’article L.221-28 du Code de la consommation, qui stipule que le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat, les formations proposées par Aaru Formation ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement, échange ou annulation une fois l’accès débloqué. Le Client reconnaît expressément, en validant sa commande, qu’il renonce à son droit de rétractation en contrepartie de la mise à disposition instantanée des contenus.

L’Organisme de formation s’engage à garantir un accès continu aux formations et à assurer la qualité des contenus proposés. Cependant, Aaru Formation ne saurait être tenu responsable des éventuels dysfonctionnements techniques liés à l’hébergeur de la plateforme, des interruptions temporaires dues à des opérations de maintenance ou de tout problème indépendant de sa volonté pouvant limiter l’accès aux formations. De même, l’Organisme ne pourra être tenu pour responsable des mauvaises utilisations des formations ou des résultats obtenus par le Client dans le cadre de son apprentissage.

Les formations, supports pédagogiques, vidéos, ressources téléchargeables et tout autre contenu diffusé sur aaruformation.fr sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, modification, revente ou transmission, même partielle, des contenus sans autorisation écrite préalable de l’Organisme de formation est strictement interdite et passible de poursuites judiciaires. L’achat d’une formation n’accorde aucun droit de reproduction ou d’exploitation commerciale des contenus à des tiers.

Aaru Formation attache une grande importance à la protection des données personnelles et s’engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées lors d’un achat ou de la création d’un compte sont exclusivement utilisées dans le cadre de la gestion des commandes, du suivi client et de l’amélioration des services proposés. Aucune donnée ne sera cédée ou vendue à des tiers. Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer en adressant une demande à serviceclient.aaruformation@gmail.com.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des conditions énoncées, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d’accord, le différend sera soumis aux tribunaux compétents situés au siège social d’Aaru Formation.

L’Organisme de formation se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, sans préavis, afin de les adapter aux évolutions de son activité, aux mises à jour légales ou aux nouvelles fonctionnalités proposées sur la plateforme. Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site aaruformation.fr et s’appliqueront immédiatement à toutes commandes effectuées après cette date.

Ces Conditions Générales de Vente constituent l’intégralité de l’accord entre Aaru Formation et le Client. Toute personne utilisant les services de la plateforme reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Dans le cadre de son activité de formation en ligne, Aaru Formation accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et s’engage à respecter l’ensemble des dispositions légales et réglementaires en vigueur en matière de confidentialité et de sécurité des informations collectées. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016, ainsi qu’à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, la présente Politique de Confidentialité a pour but d’expliquer de manière claire et transparente comment les données des utilisateurs du site aaruformation.fr sont collectées, traitées, stockées et protégées, ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs concernant leurs informations personnelles. L’utilisation des services proposés par Aaru Formation implique l’acceptation pleine et entière de cette politique par les utilisateurs, qui reconnaissent avoir pris connaissance de la manière dont leurs données sont utilisées et sécurisées.

Aaru Formation est amené à collecter différentes catégories de données personnelles afin de garantir le bon fonctionnement de la plateforme, de permettre aux utilisateurs d’accéder aux formations et services achetés, d’améliorer continuellement l’expérience client et de respecter ses obligations légales et comptables. Ces données incluent notamment : les informations d’identification telles que le nom, le prénom et l’adresse e-mail renseignés lors de la création du compte, les informations de connexion incluant l’adresse IP et les données de navigation enregistrées via les cookies et autres traceurs, les informations transactionnelles telles que l’historique des achats et le mode de paiement utilisé (sans stockage des coordonnées bancaires, qui sont exclusivement gérées par un prestataire de paiement sécurisé), ainsi que les données d’interaction avec le Site, notamment la progression dans les formations, les échanges avec le support client et les préférences en matière de communication. Ces informations sont collectées pour diverses finalités clairement définies, telles que la gestion des comptes utilisateurs et l’accès aux formations achetées, la personnalisation des contenus pédagogiques en fonction des préférences de l’utilisateur, l’optimisation continue du site et de l’expérience utilisateur, la gestion des transactions financières et l’émission de factures, l’envoi d’informations relatives aux nouvelles formations ou mises à jour de contenu, et, plus généralement, le respect des obligations légales, fiscales et comptables qui incombent à l’Organisme.

Le traitement des données personnelles repose sur plusieurs bases légales, définies par le RGPD. Certaines informations sont collectées dans le cadre de l’exécution d’un contrat, afin de permettre aux utilisateurs d’accéder aux services payants et aux formations achetées. D’autres traitements reposent sur le consentement explicite de l’utilisateur, notamment pour l’envoi de communications promotionnelles ou la collecte de certaines données analytiques via des cookies. Aaru Formation peut également traiter certaines données sur la base de son intérêt légitime, dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur, de prévenir les fraudes et de garantir la sécurité de la plateforme. Enfin, certaines données sont collectées afin de répondre à des obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de lutte contre la fraude.

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée, proportionnelle à la finalité du traitement. Ainsi, les données liées au compte utilisateur sont conservées tant que le compte reste actif sur la plateforme, puis supprimées ou anonymisées sous un délai maximum de 12 mois après la suppression du compte. Les données transactionnelles (achats, factures) sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales en matière de comptabilité. Les données de navigation et cookies sont stockées pour une durée maximale de 13 mois, sauf opposition de l’utilisateur. Enfin, les échanges avec le support client sont conservés pendant 5 ans après la clôture de la demande. Passé ces délais, les informations sont soit supprimées de manière définitive, soit anonymisées afin d’être utilisées exclusivement à des fins statistiques.

Aaru Formation garantit que les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec des partenaires techniques et prestataires de services lorsque cela est nécessaire pour le bon fonctionnement du Site et l’exécution des services proposés. Ces partenaires incluent les solutions de paiement sécurisées (Stripe, PayPal) qui assurent la gestion des transactions financières, les hébergeurs web et fournisseurs d’infrastructure technique qui permettent d’assurer la disponibilité et la sécurité de la plateforme, ainsi que les outils d’analyse et de suivi (comme Google Analytics) utilisés pour optimiser l’expérience utilisateur. Dans tous les cas, ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données et d’appliquer des mesures de protection conformes au RGPD. Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union Européenne sans la mise en place de garanties appropriées.

Afin d’assurer un niveau optimal de sécurité et de confidentialité, Aaru Formation met en place des mesures techniques et organisationnelles strictes visant à protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données sensibles, l’utilisation de protocoles de sécurité renforcés pour les transactions et l’accès aux comptes, des restrictions d’accès strictes limitant l’accès aux données aux seules personnes autorisées, ainsi qu’une surveillance continue des infrastructures afin de détecter toute tentative d’intrusion ou d’abus. Toutefois, bien que toutes les précautions nécessaires soient prises, aucun système n’est infaillible, et les utilisateurs sont invités à choisir des mots de passe forts et à ne jamais partager leurs identifiants avec des tiers.

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose de plusieurs droits concernant ses données personnelles, qu’il peut exercer à tout moment en adressant une demande à serviceclient.aaruformation@gmail.com. Il peut notamment demander l’accès à ses données, afin de connaître l’ensemble des informations collectées et traitées par Aaru Formation, la rectification des données inexactes ou obsolètes, la suppression définitive de ses données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, l’opposition au traitement de certaines informations utilisées à des fins spécifiques (notamment pour les communications marketing), ainsi que la portabilité de ses données, lui permettant d’obtenir une copie exploitable de ses informations. Toute demande sera traitée dans un délai maximal de 30 jours, sauf en cas de circonstances exceptionnelles nécessitant un délai supplémentaire.

Lors de la navigation sur le Site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur l’appareil de l’utilisateur afin d’améliorer son expérience et de permettre certaines fonctionnalités essentielles. Ces cookies peuvent être strictement nécessaires, garantissant le bon fonctionnement du Site, analytiques, permettant de mesurer l’audience et d’optimiser les services, ou encore publicitaires, servant à personnaliser les contenus affichés. L’utilisateur peut à tout moment gérer ses préférences en matière de cookies via l’outil de gestion disponible sur le Site ou depuis les paramètres de son navigateur.

Aaru Formation se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification significative sera notifiée aux utilisateurs via un e-mail ou une annonce sur le Site.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour toute réclamation, l’utilisateur peut contacter Aaru Formation à l’adresse serviceclient.aaruformation@gmail.com. En cas de litige, il est également possible de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via le site www.cnil.fr. En utilisant les services d’Aaru Formation, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté la présente Politique de Confidentialité.

 

POLITIQUE DE COOKIES

Dans le cadre de l’exploitation de son site internet aaruformation.fr, Aaru Formation utilise des cookies et autres traceurs technologiques permettant d’améliorer l’expérience utilisateur, de garantir le bon fonctionnement de la plateforme et d’optimiser les services proposés. Cette Politique de Cookies a pour but d’expliquer en détail la nature des cookies utilisés, leur finalité, ainsi que les possibilités offertes aux utilisateurs pour gérer leurs préférences en matière de cookies et de suivi. L’utilisation du Site implique l’acceptation de l’utilisation des cookies, sous réserve des choix et des paramètres que chaque utilisateur peut modifier à tout moment.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur l’appareil de l’utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette) lorsqu’il visite un site web. Ce fichier contient des informations permettant au site d’améliorer l’expérience de navigation, de se souvenir des préférences de l’utilisateur et de collecter certaines données relatives à l’usage du site. Ces cookies sont gérés soit directement par Aaru Formation, soit par des services tiers partenaires qui fournissent des outils analytiques, publicitaires ou de personnalisation. Il existe plusieurs catégories de cookies, qui remplissent des rôles spécifiques et dont l’utilisation peut être soumise au consentement de l’utilisateur.

Les cookies strictement nécessaires, également appelés cookies techniques, sont indispensables au bon fonctionnement du Site et permettent d’assurer des fonctionnalités essentielles, telles que l’accès sécurisé aux comptes utilisateurs, la gestion des sessions et des identifiants de connexion, ainsi que la mise en œuvre des achats et transactions. Sans ces cookies, certains services ne pourraient pas être accessibles ou fonctionner correctement. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle et ne peuvent pas être désactivés, car ils sont essentiels pour garantir une navigation fluide et sécurisée.

Les cookies analytiques et de performance sont utilisés pour mesurer et analyser la fréquentation du Site, ainsi que le comportement des utilisateurs sur les différentes pages. Ces cookies permettent notamment d’identifier quelles sections du Site sont les plus consultées, d’évaluer la durée moyenne des visites et de repérer d’éventuelles erreurs techniques ou difficultés de navigation afin d’améliorer continuellement l’ergonomie et l’efficacité du Site. Aaru Formation utilise des outils d’analyse comme Google Analytics, qui génèrent des cookies de suivi anonymisés afin de fournir des rapports statistiques sur l’audience du Site. Ces cookies ne permettent pas d’identifier personnellement les visiteurs et sont uniquement exploités dans le but d’améliorer la qualité du service proposé. L’utilisateur peut choisir de refuser ces cookies via les paramètres de gestion des cookies mis à sa disposition sur le Site.

Les cookies fonctionnels et de personnalisation permettent d’enregistrer les préférences et les choix de l’utilisateur afin d’améliorer son expérience sur le Site. Ces cookies peuvent être utilisés pour mémoriser des éléments comme la langue d’affichage du Site, les préférences de navigation, ou encore les contenus déjà consultés afin d’éviter de proposer plusieurs fois les mêmes informations. Bien que non indispensables au bon fonctionnement du Site, ces cookies apportent un confort supplémentaire en rendant l’expérience de navigation plus fluide et personnalisée. Leur activation ou leur désactivation est laissée au choix de l’utilisateur.

Les cookies publicitaires et de ciblage sont utilisés pour afficher des contenus promotionnels adaptés aux intérêts des utilisateurs. Ces cookies permettent de suivre la navigation des visiteurs sur le Site et, dans certains cas, sur d’autres sites web partenaires afin de proposer des publicités pertinentes et en adéquation avec leurs préférences. Aaru Formation ne diffuse pas directement de publicité ciblée, mais peut utiliser des services tiers, comme Google Ads, qui exploitent des cookies pour afficher des annonces personnalisées aux utilisateurs en fonction de leur historique de navigation. Ces cookies nécessitent un consentement explicite de l’utilisateur et peuvent être désactivés à tout moment via l’outil de gestion des cookies intégré au Site.

Lorsqu’un utilisateur visite le Site pour la première fois, un bandeau d’information sur les cookies s’affiche afin de l’informer de l’utilisation des cookies et de lui permettre de gérer ses préférences. L’utilisateur peut alors accepter l’ensemble des cookies, les refuser intégralement ou sélectionner les catégories de cookies qu’il souhaite activer ou désactiver. À tout moment, l’utilisateur peut modifier ses préférences en accédant aux paramètres des cookies, disponibles en bas de page du Site. De plus, la plupart des navigateurs web permettent de bloquer, supprimer ou paramétrer l’acceptation des cookies via leurs propres réglages. 

L’utilisateur peut ainsi configurer son navigateur pour refuser l’enregistrement automatique des cookies ou être alerté avant qu’un cookie ne soit enregistré sur son appareil. Toutefois, il est important de noter que la désactivation de certains cookies peut affecter négativement certaines fonctionnalités du Site et entraîner une navigation moins fluide ou moins personnalisée.

Les cookies enregistrés sur le Site ont une durée de conservation limitée en fonction de leur finalité. Les cookies strictement nécessaires sont généralement conservés pour la durée de la session utilisateur et sont supprimés dès la fermeture du navigateur. Les cookies analytiques et publicitaires peuvent être conservés pour une durée maximale de 13 mois, après quoi ils sont automatiquement supprimés, sauf si l’utilisateur renouvelle son consentement.

Aaru Formation s’engage à ne pas vendre ni partager les informations collectées via les cookies à des tiers à des fins commerciales non autorisées. Tous les partenaires qui utilisent des cookies sur le Site sont tenus de respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et de garantir la confidentialité et la sécurité des données collectées.

Aaru Formation se réserve le droit de modifier la présente Politique de Cookies à tout moment afin de l’adapter aux évolutions technologiques, aux changements législatifs ou aux nouveaux outils de suivi éventuellement mis en place sur le Site. Toute modification importante sera notifiée aux utilisateurs via un message sur le Site ou un e-mail d’information, et l’actualisation de la politique sera immédiatement applicable après sa publication en ligne.

Pour toute question relative à l’utilisation des cookies ou à la gestion des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Aaru Formation à l’adresse serviceclient.aaruformation@gmail.com. S’il estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via son site officiel www.cnil.fr.

En naviguant sur aaruformation.fr et en acceptant les cookies via l’outil de gestion proposé, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de Cookies et accepte les conditions décrites.

 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Dans le cadre de son activité de formation en ligne, Aaru Formation met tout en œuvre pour offrir des contenus pédagogiques de qualité et assurer une expérience utilisateur optimale. Afin de garantir la transparence et la compréhension des modalités d’achat, la présente Politique de Remboursement vise à informer les utilisateurs sur les conditions dans lesquelles un remboursement peut ou ne peut pas être accordé. L’achat d’une formation en ligne étant soumis à des réglementations spécifiques en matière de contenu numérique, il est essentiel que chaque client prenne connaissance des conditions de vente avant de procéder à une commande sur le site aaruformation.fr.

Conformément aux dispositions légales en vigueur et plus particulièrement à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat et accessibles en streaming ou en téléchargement, lorsqu’ils ne sont pas fournis sur un support physique. En validant son achat sur le Site, l’utilisateur reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation en contrepartie de l’accès immédiat aux formations et ressources achetées. Ainsi, une fois le paiement confirmé et l’accès au contenu débloqué, aucun remboursement ne pourra être accordé, que ce soit pour des raisons de changement d’avis, d’erreur de commande ou de non-utilisation du service.

Aaru Formation met un point d’honneur à fournir des descriptions détaillées de chaque formation, incluant le programme, les objectifs pédagogiques et les prérequis nécessaires, afin que les utilisateurs puissent prendre une décision éclairée avant de procéder à l’achat. Il est donc recommandé à chaque client de lire attentivement les informations disponibles sur la page de la formation concernée et, en cas de doute, de contacter le service client à l’adresse serviceclient.aaruformation@gmail.com avant de finaliser sa commande.

Toutefois, bien que la règle générale soit l’absence de remboursement, certaines situations exceptionnelles peuvent être prises en compte à titre de geste commercial, à la discrétion exclusive d’Aaru Formation. Un remboursement pourra être envisagé uniquement dans les cas suivants : un problème technique empêchant l’accès à la formation achetée, malgré les tentatives de résolution effectuées par le support technique, ou une erreur manifeste dans la facturation entraînant un double paiement pour un même produit. Dans ces cas précis, l’utilisateur devra adresser une réclamation détaillée par e-mail en fournissant toutes les preuves nécessaires (captures d’écran, messages d’erreur, numéro de transaction).

Aaru Formation s’engage à étudier chaque demande avec attention. Si un remboursement est accordé après analyse du dossier, celui-ci sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, et sera crédité sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés, en fonction des délais de traitement bancaires.

En revanche, aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

  • L’utilisateur demande un remboursement en invoquant un manque d’intérêt ou un changement d’avis après avoir accédé au contenu.
  • L’utilisateur prétend ne pas avoir utilisé la formation mais son activité est enregistrée sur la plateforme (visionnage des vidéos, téléchargement de documents, progression dans le programme).
  • L’utilisateur estime que la formation ne correspond pas à ses attentes alors que le contenu est conforme à la description fournie sur le Site.
  • L’utilisateur invoque des raisons personnelles (manque de temps, difficultés personnelles, etc.) qui ne relèvent pas de la responsabilité d’Aaru Formation.
  • L’utilisateur souhaite un remboursement après avoir exploité les ressources pédagogiques de la formation, ce qui constituerait une tentative d’abus du service.

Dans un souci de satisfaction client, Aaru Formation encourage toute personne rencontrant un problème ou ayant des interrogations sur les formations à contacter le service client, afin qu’une solution adaptée puisse être trouvée, comme l’accès à un module complémentaire, une assistance pédagogique ou un échange avec un mentor.

Aaru Formation se réserve le droit de modifier la présente Politique de Remboursement à tout moment afin de l’adapter aux évolutions législatives, aux retours d’expérience des utilisateurs ou aux ajustements des conditions commerciales. Toute modification sera immédiatement applicable dès sa publication sur le Site et s’appliquera à toutes les nouvelles commandes passées après cette date.

En procédant à l’achat d’une formation sur aaruformation.fr, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des Conditions Générales de Vente (CGV) et de la Politique de Remboursement sans réserve.

 

POLITIQUE DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Dans le cadre de son activité de formation en ligne et de la diffusion de contenus pédagogiques à travers sa plateforme aaruformation.fr, Aaru Formation attache une importance primordiale à la protection de sa propriété intellectuelle. L’ensemble des contenus disponibles sur le Site, qu’il s’agisse des formations, des vidéos, des supports pédagogiques, des éléments graphiques, des textes, des illustrations, des fichiers téléchargeables, des logiciels ou de toute autre ressource numérique mise à disposition des utilisateurs, est protégé par la législation française et internationale relative au droit d’auteur et à la propriété intellectuelle. La présente Politique de Propriété Intellectuelle vise à informer les utilisateurs sur les droits et obligations liés à l’utilisation des contenus d’Aaru Formation et à préciser les sanctions applicables en cas de non-respect de ces règles.

Tous les contenus proposés sur le Site sont la propriété exclusive d’Aaru Formation, sauf mention contraire explicite. À ce titre, aucune cession de droits ou transfert de propriété n’est accordé à l’utilisateur lors de l’achat d’une formation ou de l’accès aux ressources disponibles sur la plateforme. L’achat d’une formation ou l’accès à des contenus, qu’ils soient gratuits ou payants, ne confère à l’utilisateur qu’un droit personnel, non exclusif et non transférable d’utilisation des ressources pédagogiques mises à sa disposition.

 

Utilisation des ressources graphiques

Les ressources graphiques téléchargeables sur Aaru Formation peuvent être utilisées dans des projets professionnels destinés à être vendus ou commercialisés (ex. : supports de communication, visuels publicitaires, sites web, packaging, etc.). Toutefois, il est strictement interdit de revendre, redistribuer ou mettre à disposition ces ressources sous leur forme originale ou modifiée, qu’il s’agisse d’une vente directe ou d’une mise à disposition gratuite.

En conséquence, il est formellement interdit à tout utilisateur de :

  • Reproduire, copier ou dupliquer tout ou partie des contenus proposés sur le Site, quel qu’en soit le format, sans autorisation écrite préalable d’Aaru Formation.
  • Distribuer, partager ou transmettre les formations, vidéos, documents ou tout autre support pédagogique à des tiers, que ce soit gratuitement ou contre rémunération.
  • Revendre, sous-licencier ou exploiter à des fins commerciales les ressources accessibles sur la plateforme sous leur forme originale ou dérivée.
  • Modifier, adapter ou transformer les contenus en vue d’une redistribution sous une autre forme.
  • Publier ou mettre en ligne sur d’autres sites web, réseaux sociaux, forums ou plateformes de formation les éléments issus d’Aaru Formation, qu’ils soient dans leur version originale ou modifiés.
  • Utiliser les logos, marques, visuels ou toute autre identité graphique d’Aaru Formation sans autorisation explicite de l’Organisme.

Toute violation de ces interdictions constitue une contrefaçon, punissable en vertu du Code de la Propriété Intellectuelle et pouvant donner lieu à des sanctions civiles et pénales, incluant des dommages et intérêts, ainsi qu’une plainte officielle pouvant aboutir à des poursuites judiciaires. Aaru Formation se réserve le droit de suspendre immédiatement l’accès à ses services pour tout utilisateur suspecté de non-respect de ces règles, sans préavis et sans possibilité de remboursement des formations achetées.

Dans certains cas spécifiques, des autorisations écrites peuvent être accordées pour une utilisation particulière des contenus d’Aaru Formation, sous réserve d’une demande expresse et d’un accord contractuel précisant les modalités d’utilisation. Toute demande d’autorisation doit être adressée à serviceclient.aaruformation@gmail.com, et sera étudiée au cas par cas.

Aaru Formation encourage également les utilisateurs à signaler toute violation constatée concernant l’utilisation abusive ou frauduleuse de ses contenus par des tiers. Toute personne détectant une reproduction illégale, un partage non autorisé ou une utilisation abusive des ressources pédagogiques d’Aaru Formation est invitée à en informer immédiatement l’Organisme, qui prendra les mesures appropriées pour faire respecter ses droits.

L’Organisme se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de Propriété Intellectuelle à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, aux nouvelles technologies ou aux ajustements de ses services. Toute modification sera immédiatement applicable dès sa publication sur le Site et s’appliquera à l’ensemble des utilisateurs, y compris ceux ayant déjà acheté des formations antérieurement.

En accédant aux contenus proposés sur aaruformation.fr, en procédant à l’achat d’une formation ou en téléchargeant des ressources, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’intégralité de la Politique de Propriété Intellectuelle. Tout manquement aux règles énoncées entraînera des actions immédiates et des sanctions adaptées pour préserver l’intégrité et la valeur du travail réalisé par Aaru Formation.

CLAUSE DE RESPONSABILITÉ ET FORCE MAJEURE

Dans le cadre de la mise à disposition de formations en ligne sur sa plateforme aaruformation.fr , Aaru Formation s’engage à fournir des contenus pédagogiques de qualité et à garantir un accès optimal aux services proposés. Toutefois, malgré tous les efforts déployés pour assurer la disponibilité et la fiabilité des formations et des ressources accessibles sur la plateforme, Aaru Formation ne saurait être tenu responsable de certains événements indépendants de sa volonté pouvant affecter l’expérience utilisateur ou la continuité des services. La présente Clause de Responsabilité et Force Majeure vise à définir les limites de responsabilité de l’Organisme en cas de dysfonctionnements, d’erreurs, de pertes de données ou de tout autre préjudice subi par un utilisateur, ainsi que les conditions dans lesquelles l’Organisme pourrait être exonéré de toute responsabilité en cas de force majeure. Aaru Formation met en œuvre tous les moyens raisonnables et nécessaires pour garantir un accès sécurisé et ininterrompu aux formations proposées sur son Site. Toutefois, l’Organisme ne peut garantir une disponibilité absolue du service, notamment en raison d’éventuelles interruptions techniques, mises à jour, maintenances programmées ou imprévues, pouvant temporairement empêcher l’utilisateur d’accéder à son espace personnel ou aux contenus achetés. Aaru Formation s’engage néanmoins à informer les utilisateurs, dans la mesure du possible, de toute maintenance susceptible d’avoir un impact sur la disponibilité du Site. L’Organisme décline toute responsabilité en cas de problèmes techniques résultant de facteurs extérieurs, tels que des pannes de serveurs, coupures internet, incompatibilités matérielles ou logicielles, ainsi que tout dysfonctionnement résultant de l’utilisation inappropriée du Site par l’utilisateur. Il appartient à chaque utilisateur de s’assurer que son équipement informatique, son navigateur et sa connexion internet sont conformes aux exigences techniques minimales nécessaires pour accéder aux formations et profiter pleinement des ressources disponibles.

Aaru Formation ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à une mauvaise utilisation des formations par l’utilisateur. L’Organisme met à disposition des contenus pédagogiques conçus avec soin et structurés de manière à faciliter l’apprentissage des logiciels abordés. Toutefois, l’efficacité des formations dépend de l’engagement, du sérieux et de la régularité de chaque utilisateur dans son apprentissage. Ainsi, Aaru Formation ne peut en aucun cas garantir un résultat précis ou une réussite professionnelle suite au suivi d’une formation, dans la mesure où l’assimilation des connaissances et leur application varient d’un individu à l’autre et sont influencées par de nombreux facteurs externes.

L’Organisme ne pourra être tenu responsable des pertes de données, de l’endommagement de fichiers ou de tout incident affectant le matériel informatique de l’utilisateur, résultant de l’utilisation du Site ou du téléchargement de fichiers disponibles sur la plateforme. L’utilisateur est invité à effectuer régulièrement des sauvegardes de ses propres fichiers et à veiller à la protection de ses équipements contre les virus ou logiciels malveillants.

En cas de litige, de différend ou de contestation lié à l’utilisation des services proposés par Aaru Formation, l’Organisme s’engage à privilégier une résolution amiable, en étudiant avec attention toute réclamation formulée par un utilisateur et en proposant, dans la mesure du possible, une solution adaptée à la situation. Toutefois, si aucun accord n’est trouvé, l’utilisateur conserve la possibilité de saisir les tribunaux compétents.

Dans certaines circonstances exceptionnelles, Aaru Formation pourra être exonéré de toute responsabilité en raison d’un événement de force majeure. Selon la définition retenue par l’article 1218 du Code civil, un événement de force majeure est un événement imprévisible, irrésistible et extérieur empêchant l’exécution normale des obligations contractuelles. Cela inclut, sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, telles que les inondations, tremblements de terre, tempêtes ou incendies, les crises sanitaires majeures, telles qu’une pandémie entraînant des restrictions sur l’activité économique, les conflits sociaux tels que des grèves généralisées paralysant l’accès aux infrastructures essentielles, ainsi que les cyberattaques d’une ampleur exceptionnelle, empêchant le fonctionnement normal du Site et la délivrance des services.

En cas de survenance d’un tel événement de force majeure, Aaru Formation ne pourra être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes affectant l’accès aux formations, ni être contraint d’accorder un remboursement ou une compensation aux utilisateurs touchés par ces circonstances exceptionnelles. Toutefois, l’Organisme s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour rétablir ses services dans les meilleurs délais et à informer les utilisateurs de l’évolution de la situation, par le biais d’un message sur le Site ou par e-mail.

Aaru Formation se réserve le droit de modifier la présente Clause de Responsabilité et Force Majeure à tout moment afin de l’adapter aux évolutions législatives, aux ajustements de ses services ou aux nouvelles exigences du marché. Toute modification sera immédiatement applicable dès sa publication sur le Site et s’imposera à tous les utilisateurs, y compris ceux ayant acheté des formations antérieurement.

En utilisant les services proposés sur aaruformation.fr, chaque utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’ensemble des dispositions énoncées dans la Clause de Responsabilité et Force Majeure.

MENTIONS SUR LES AVIS ET TÉMOIGNAGES

Dans le cadre de son activité et afin d’assurer une transparence optimale envers ses utilisateurs, Aaru Formation met en place un espace dédié aux avis et témoignages permettant aux clients ayant suivi une formation ou utilisé un service de partager leur retour d’expérience. Ces avis, qu’ils soient positifs ou constructifs, ont pour objectif d’aider les futurs utilisateurs à mieux comprendre la qualité et la valeur des formations proposées sur la plateforme aaruformation.fr . La présente Politique relative aux Avis et Témoignages vise à expliquer les modalités de publication, de gestion et de modération des avis laissés par les utilisateurs, tout en garantissant leur authenticité et leur conformité aux règles en vigueur.

Aaru Formation accorde une importance primordiale à la véracité et à la transparence des témoignages publiés sur le Site. Ainsi, seuls les clients ayant réellement acheté et suivi une formation ou ayant bénéficié d’un service spécifique sont autorisés à laisser un avis sur la plateforme. L’objectif est d’éviter toute manipulation ou tout faux témoignage qui pourrait induire en erreur les futurs apprenants. L’Organisme se réserve le droit de vérifier la légitimité des avis déposés, notamment en s’assurant que l’utilisateur ayant rédigé un commentaire figure bien parmi les acheteurs d’une formation ou d’un service proposé par Aaru Formation.

Les avis publiés sur le Site doivent être rédigés de manière claire, objective et respectueuse. L’Organisme encourage les utilisateurs à partager leur expérience en détaillant ce qu’ils ont apprécié dans la formation suivie, ainsi que les aspects qu’ils estiment perfectibles. Cependant, il est strictement interdit de publier des contenus contenant des propos injurieux, diffamatoires, offensants, discriminatoires ou portant atteinte à l’image de l’Organisme, de ses formateurs ou de toute autre personne. Tout commentaire qui ne respecterait pas ces principes pourra être modéré ou supprimé sans préavis.

Afin de garantir la qualité et la pertinence des avis, Aaru Formation se réserve le droit de contacter les utilisateurs ayant laissé un témoignage, dans le but d’obtenir davantage de précisions ou de leur proposer des solutions en cas de retour négatif. L’Organisme met tout en œuvre pour prendre en compte les remarques et suggestions des utilisateurs afin d’améliorer continuellement la qualité des formations et des services proposés sur la plateforme.

Les avis laissés sur le Site peuvent être utilisés à des fins promotionnelles par Aaru Formation, notamment sur ses pages de vente, ses supports marketing, ses newsletters ou ses réseaux sociaux. Dans ce cadre, l’Organisme peut être amené à mettre en avant certains témoignages en sélectionnant des extraits représentatifs. Toutefois, l’utilisateur conserve à tout moment le droit de demander la modification ou la suppression de son avis en adressant une requête à l’adresse serviceclient.aaruformation@gmail.com.

Il est à noter que l’Organisme ne propose aucune rémunération, réduction ou avantage en échange d’un avis positif, afin de garantir une totale impartialité et d’éviter toute influence sur l’opinion des utilisateurs. Les témoignages doivent refléter une expérience sincère et personnelle, sans qu’aucune contrepartie financière ou matérielle ne soit accordée en échange de leur publication.

Aaru Formation se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique relative aux Avis et Témoignages à tout moment, afin de l’adapter aux évolutions de la réglementation, aux nouvelles fonctionnalités du Site ou aux ajustements des services proposés. Toute modification sera immédiatement applicable dès sa publication sur la plateforme et concernera l’ensemble des témoignages, y compris ceux déjà publiés antérieurement.

En publiant un avis sur aaruformation.fr, chaque utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’ensemble des dispositions énoncées dans la Politique relative aux Avis et Témoignages, et s’engage à respecter les règles de transparence et d’objectivité définies par Aaru Formation.

 

CLAUSE DE LITIGE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Dans le cadre de l’utilisation de ses services et afin d’assurer une relation transparente et équitable avec l’ensemble de ses clients, Aaru Formation a mis en place la présente Clause de Litige et Juridiction Compétente, qui vise à définir les procédures à suivre en cas de différend, contestation ou litige entre un utilisateur et l’Organisme. Cette clause encadre les moyens de résolution amiable privilégiés par Aaru Formation avant toute procédure judiciaire, ainsi que la juridiction compétente en cas de contentieux nécessitant une intervention légale.

Aaru Formation s’efforce d’offrir un service de qualité et de répondre aux attentes de ses clients de manière efficace et professionnelle. Toutefois, il peut arriver qu’un différend survienne concernant une formation achetée, un service rendu, une transaction effectuée, ou encore l’interprétation et l’application des Conditions Générales de Vente (CGV) ou des Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Dans un souci de transparence et de résolution rapide, Aaru Formation encourage toute personne rencontrant une difficulté ou ayant une réclamation à contacter en premier lieu son service client, disponible à l’adresse serviceclient.aaruformation@gmail.com. L’utilisateur est invité à détailler clairement l’objet du différend, en fournissant toutes les informations utiles permettant d’examiner sa demande avec attention, notamment le numéro de commande, la date d’achat, et toute preuve jugée pertinente (captures d’écran, échanges de mails, problèmes rencontrés, etc.).

Aaru Formation s’engage à traiter chaque demande de manière sérieuse et objective, en apportant une réponse dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la réception de la réclamation. Dans la majorité des cas, une solution amiable pourra être trouvée afin de satisfaire au mieux les intérêts des deux parties. Cela peut inclure des ajustements, un accès complémentaire à certaines ressources, une assistance technique personnalisée, ou toute autre mesure permettant de résoudre la situation de manière équitable.

Si aucun accord amiable ne peut être trouvé malgré les échanges entre l’utilisateur et Aaru Formation, l’Organisme propose le recours à un médiateur indépendant, conformément aux dispositions légales en matière de règlement des litiges de consommation. L’utilisateur a ainsi la possibilité de saisir un médiateur, dont les coordonnées seront communiquées sur demande, afin de bénéficier d’un processus de conciliation neutre et impartial. Cette médiation permet d’examiner le différend sous un regard extérieur et de proposer une solution équitable pour les deux parties. Ce recours à la médiation est entièrement gratuit pour l’utilisateur et constitue une alternative à une action judiciaire souvent plus longue et coûteuse.

Dans le cas où la médiation n’aboutirait pas à une solution satisfaisante pour les deux parties, ou si l’utilisateur choisit de ne pas recourir à ce processus, le litige pourra alors être porté devant les juridictions compétentes. En vertu du droit français, et sauf disposition légale contraire, tout différend relatif aux services proposés par Aaru Formation, à l’interprétation des présentes clauses ou à l’exécution des engagements contractuels sera soumis exclusivement aux tribunaux compétents du lieu du siège social d’Aaru Formation.

Aaru Formation rappelle que toute action en justice doit être fondée sur des éléments factuels et tangibles, et qu’aucune demande abusive ou infondée ne sera recevable. L’Organisme se réserve le droit de prendre toutes les mesures légales nécessaires en cas de plainte non justifiée, de diffamation ou d’utilisation malveillante de son service client dans le but de nuire à son image ou à son activité.

L’Organisme se réserve également la possibilité de modifier ou d’actualiser la présente Clause de Litige et Juridiction Compétente à tout moment, afin de l’adapter aux évolutions légales ou aux ajustements de ses conditions contractuelles. Toute modification sera immédiatement applicable dès sa publication sur le Site et s’appliquera aux nouvelles réclamations ou litiges intervenant après cette date.

En acceptant les Conditions Générales de Vente (CGV) et les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) lors de son achat ou de son inscription sur aaruformation.fr, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’ensemble des dispositions énoncées dans la présente Clause de Litige et Juridiction Compétente.